Le digital et les réseaux sociaux pour une PME

1.COMPRENDRE LES NOUVEAUX USAGES DU DIGITAL

•Un rythme toujours plus rapide : technologies, temps réel...

•Des plates-formes toujours plus nombreuses : e-commerces, réseaux sociaux...

•Une expérience client personnalisée.

•Les internautes au cœur du Web.

•Du Web au Web 4.0

2.OPTIMISER SON SITE WEB

•Du site vitrine à la plate-forme e-commerce.

•La gestion du contenu et le référencement.

•Les concepts de Mobile First, Responsive Design et Adaptative Design.

•L'évolution du e-commerce et les nouveaux canaux de vente.

•La newsletter : informer régulièrement sur ses activités.

3.DÉVELOPPER SON E-RÉPUTATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

•Les caractéristiques et usages des réseaux sociaux.

•Facebook : créer un profil ou une page entreprise, se rendre visible, faire de la publicité...

•Twitter : créer un compte, trouver des profils utiles, assurer une veille...

•LinkedIn : enrichir son profil, entrer en contact, rechercher du contenu...

•Communiquer par l'image : Pinterest, Instagram, Snapchat

•Communiquer avec la vidéo : YouTube, Facebook, Periscope.

4.FACILITER SES ACTIVITÉS AVEC LE DIGITAL

•Le Cloud Computing et la Big Data : leurs nombreux usages pratiques.

•Le 100% dématérialisation : appels d'offres et marchés publics, documents administratifs...

•Les nouveaux modes de travail : télétravail, espaces de travail collaboratifs...

•La e-formation et ses déclinaisons.

•Le BYOD (Bring Your Own Device) et ses implications.